Resi e sostituzioni
Reso e Sostituzione: Facile e Veloce!
Hai ricevuto un articolo che non ti convince? La taglia non è giusta o ti aspettavi qualcosa di diverso? Nessun problema! Puoi restituirlo in pochi semplici passi.
Hai due opzioni:
✅ Sostituzione gratuita (spedizione a nostro carico)
✅ Rimborso (escluse le spese di spedizione)
Come fare il reso:
1️⃣ Compila la richiesta su InPost
2️⃣ Ricevi l’etichetta digitale (valida 3 giorni) e stampala
3️⃣ Porta il pacco nel locker più vicino Trova un locker
4️⃣ Scansiona l’etichetta e lascia il pacco nel locker
📩 All’interno del pacco allega:
- Una copia della fattura o dello scontrino
- Il *modulo di reso/sostituzione compilato (scaricalo qui)
- Per la sostituzione: indica codice, colore e taglia del nuovo articolo
- Per il rimborso: fornisci i dati per l’accredito
*Per non perdere tempo utile, puoi anticipare il modulo compilato via mail a sostituzioni@westrose.it
Tempistiche e condizioni
🕒 Hai 14 giorni dalla consegna per effettuare il reso
📦 Il prodotto deve essere in perfette condizioni, con imballaggio ed etichetta originali
💰 Il rimborso sarà effettuato entro 30 giorni sul metodo di pagamento usato
🔔 Importante:
- Per pagamenti con PayPal o carta di credito, il rimborso segue lo stesso iter
- Ricordiamo che: per articoli personalizzati non sono previsti reso o rimborso
📧 Hai dubbi? Scrivici a sostituzioni@westrose.it